4令人惊讶的积极方式2020年的混乱影响了工作场所文化

去年,疾病、经济动荡和社会动荡这“三重打击”让大多数职场遭受了沉重打击,但一项最新调查显示,职场也出现了一些有趣的积极变化。

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Emtrain的首席执行官&创始人
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表达的意见企业家贡献者是他们自己的。

随着全球流行的肆虐,美国政治鸿沟扩大,种族差异变得难以忍受地明显,工作场所并非免疫。外部压力源引起了对工作场所,特别是Covid-19的重大中断,将知识部门发送到从家庭工作和受影响的基本工作者进行新的安全程序。令人惊讶的是,2020年代的混乱可能也引发了一些明显的积极变化

这些是我的公司Emtrain公布的最重要的发现2021.关于尊重的职场文化洞察报告从400多家公司的370,000名员工中收集的工作场所文化的态度分析了2300万数据点,从2019年比较了2019年的数据见解到2020/21所收集的数据见解。我们发现的一些明亮的斑点透过了一个非常黑暗,动荡的年度,艰难时期似乎带来了企业美国员工员工之间的更多的学习,同情和课程。

我们更加了解无意识的偏见,而不是两年前

在将数据从2019年到今天进行比较时,我们发现了解其组织多样性,公平和包容目标的员工人数增加7%,以及减少工作场所中无意识偏见的基础组成部分。

事实上,2020/21年的五名员工中有一个强劲的四位员工表示,他们基于出现的人们对人们做出假设。虽然这个发现的发现可能听起来很沮丧,但它确实表明 - 在积极的方面 - 强烈的人类行为缺陷的确认。通过他们的外表来判断人们 - 并依靠基于种族,年龄和性别的刻板印象 - 显然可以在招聘,机会配置和促销方面触发不公平的结果。

作为一名员工,“我可能往往是在无意识偏见结束时的那个。我体积小,亚洲人看起来比我的实际年龄更年轻,所以很多客户或新同事可能觉得我可能没有合格的工作。即使通过电话会议,我几乎总是觉得它。“随着更多员工认识和过滤偏见,组织将更好地激活其人才池的潜力,从而提高保留和劳动力多样性投资。

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我们发现同事之间的同理心明显更强

与2019年采取的测量相比,在2020/21日的数据中,员工15%的员工从他们的同事中增加了同情心的同情。研究表明,同情 - 了解同事的感受和对他们的情况敏感的 - 使人们更好的经理和同事。这是一个促进沟通,联系和忠诚度,增强个人的关键社会技能,团队凝聚力和员工与组织目标一致。

正如2020年和2021年初发生的事件所表明的那样,针对黑人和亚裔社区的歧视和骚扰有所增加,工作场所也不能幸免。同理心对于消除对亚洲人的偏见,理解生活经历如何影响对“黑人的命很重要”的看法和深刻的情感反应至关重要。我们从员工那里了解到,为什么这些更深层次的联系很重要。“一位布莱克队的队友帮助我们理解了为什么乔治·弗洛伊德在这么遥远的地方去世,对她的影响如此之大。我们很多人都无法理解这个观点。”另一方面,“(我们可以)鼓励员工对世界上的社会正义问题进行自我教育,并真正倾听边缘化同事的意见。”

为了让公司的员工满负荷工作,提高工作效率,团队需要以同理心和自我意识来应对这些工作场所的挑战。

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被称为“挺身而出者”的人数正在上升

到2020年,越来越多的员工表示,他们致力于成为“挺身而出者”。这些人在看到不当行为时就会介入,而不是做一个被动的旁观者。事实上,研究表明,员工比以前更愿意干预,即使他们与被攻击的人没有私人联系,比2019年提高了18%。

这表明更多的员工在预防偏见,歧视和骚扰方面发挥作用。More individuals are contemplating what they would do if they witnessed a situation — a reckoning that could have been driven by the viral videos of 2020 (Chris Cooper’s racist accuser in Central Park, the white truck hunting down Ahmaud Arbery, the police officer kneeling on George Floyd’s neck.)

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我们提高了对领导力的期望

员工层面的这些行为趋势也影响着整个职场文化。人们对公司和领导层抱有更大的期望,希望营造一个相互尊重的环境。这一点在Emtrain的公司排名中体现得很明显尊重工作场所文化Benchchark™,现在,在两个地区,公司将被排名为“健康”的更高障碍:

  • 组织需要增加社会能力,适应他人需求的意识和技能。情商和其他“软技能”传统上被组织被估计不容,但现在随着组织适应社会变革并在其劳动层中增长多样性,他们现在批评性重要。能够理解和与他人有关,并适应他们的需求,提高合作和生产力,并为广泛的客户提供更好的基础。社交能力是工作场所的新措施,我们发现这些分数是我们基准的最低点。但即使在过去的一年里,它转移了

  • 进入我们的前四分之一规范和实践, 53%或更多的员工现在必须同意“如果有人在工作场所做了不恰当的事情,人们会让他们知道的。”这比2019年增长了13%。及时的反馈是阻止无礼行为的一种高效、低成本的机制。公司可以把它想象成一个免疫系统:身体一直在保护自己,当感染发生时立即做出反应。对于组织来说,免疫系统是所有员工必须在其中工作的尊重环境,保持组织的健康。当某人确实有不好的行为——贬损的言论或行为——同事会立即做出反馈,确保那个人知道他们越轨了,并阻止他们再这样做。

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2020年的混乱对职场产生了重大影响,但员工的行为也随之改变,以适应新的现实。员工也希望他们的组织能够适应。组织可以对其工作场所文化进行衡量、评分和基准测试,以了解在哪些方面拥有领先的风险指标,以及在哪些方面可以进行投资,以创建一个更健康、更受尊重的工作场所。

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