这款应用如何帮助小企业进行数字化转型

Vcita的首席营销官分享了该公司的技术如何支持成千上万的企业主,从医疗保健专业人员到家庭服务提供商和家庭教师。

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对于一个小企业主来说,将你的业务的多个方面转移到网上是一项艰巨的任务。这就是为什么阿迪·恩格尔和她的团队致力于帮助企业家简化流程。恩格尔是Vcita的首席营销官。Vcita是一家小型企业管理机构,专门从事服务领域的个体企业家、顾问、教练和本地微型企业。恩格尔坐下来杰西卡Abo血型讨论她的公司如何与跨国金融机构合作,为小企业客户提供更好的价值,以及她对任何即将经历数字化转型的人的建议。

Adi,你能跟我们说说你在Vcita的工作吗。

Adi恩格尔:Vcita是一款帮助小企业主管理时间、金钱以及与客户对话的应用程序。基本上是他们一天中要做的所有事情。它以一种非常简单的方式构建,帮助他们尽可能多地自动化那些他们不得不在一天中做的烦人的任务。我们也为中小企业的业主建立了一个对等的学习平台,帮助中小企业的业主了解如何在他们的企业内做事,什么对他们有用,什么可能会给他们带来挑战。我们将其作为我们应用周围的社区来管理。

这款应用如何帮助小企业主?

这样做的目的是让那些拥有大量客户的人更好地管理他们的时间、支付以及与客户的互动。可以是法律顾问,可以是理疗师,可以是瑜伽馆,也可以是遛狗者。所有这些人都用他们的时间来换取金钱,他们需要一个结构化的客户记录。他们需要能够回到这些客户身边,并以一种明智的方式定期与他们交流。

如何与金融机构合作帮助小企业?

当小企业经历数字化转型时,首先,他们会有更好的生活。他们更有效率,更透明。一切都有记录。他们的客户有更好的体验。所以,考虑一下在线预约或在线付费,或在线订阅瑜伽课程。所有这些都是为最终客户提供的,但对于金融机构,我总是说,一旦你为小企业的初始发展提供资金,你实际上是在为他们的成功投资。

所以,你希望他们会使用工具,将有助于他们的成功,但你也要有透明度,这些工具允许您看到的数据,了解到,什么是中小企业而言,他们是如何做的日常管理。这给了这些金融机构提供基本的银行产品的机会,无论是额外的资金还是其他类型的支持。

我知道你是数字包容的坚定支持者。这对你来说意味着什么?

我们都知道,数字可以非常包容,因为它没有边界。任何人都可以进入,如果你有一个手机,你可以数字化,但与此同时,它可以很排斥如果太贵了,如果太技术性的,如果你使用技术行话和复杂的平台,你不是建筑在小型企业的需要。这对某些人来说可能是独一无二的。我们的期望是我们的用户不需要做任何事情就可以开始使用这个应用,这就是我所定义的适当包含。

对于即将经历数字化转型的企业家,您有什么建议?

这在很大程度上取决于个人以及他们自己对数字环境的舒适程度和效能感。我认为,首先,你应该想清楚你喜欢做什么。如果你对社交媒体感到不舒服,不要把它作为你试图征服的第一个顶峰。从每个人都需要的最简单的东西开始。数字支付,在线预约,在线与客户交流。这是基本的东西,实际上和面对面做是一样的,只是在数字环境中才能实现。

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