这家公司已经存在了135年。成功的关键?客户服务。

您愿意提供多远,以提供优秀的客户服务?安迪·波特兰的派克遮阳篷说,他宁愿亏钱而不是让客户不开心。

特许经营您的业务

今天与我们的特许经营顾问提供免费的一对一的会话,我们会帮助您开始构建您的特许经营组织。
企业家工作人员
主编辑
3分钟阅读

这种特殊的内容系列是可能的历史频道®观看标志性品牌,企业家和竞争对手的令人难以置信的故事。不要错过明天的首演纪录片系列,建造了美国的食物在8/7C后跟建造美国的泰坦在9/8c。

安迪·斯皮尔的公司今年135岁,他确切地知道它保持活跃的东西。

它的

“我们宁愿失败在工作比顾客不开心,“斯皮尔说。“不快乐的客户很快就会破坏你的。难以满足135年的历史与不满意的客户。“

Spearing和他的团队现在在他们之前有很大的工作:作为派克遮阳篷的所有者,俄勒冈州,他们必须重新发明他们的遗产业务 - 在新客户中绘制,同时保持旧的客户,就像以前一样快乐。

Spearing是派克遮阳篷上新一代领导人的一部分。当公司于1891年开业时,它销售了更广泛的产品 - 但随着时间的推移,它在定制遮阳篷上归零,它为主要是本地或区域的客户服务。现在公司面临着一个关键的时刻,与新的领导者,许多长期员工退休,并实现真正成长的业务,派克遮阳篷需要扩展它的产品和客户的客户。


对于像这样的更多内容,不要错过HistoryChannel®.纪录片系列活动从明天在8/7C开始!观看建造美国的食物,编年史记录了一些食物最具标志性品牌的竞争对手的原点故事,建造美国的泰坦,这讲述了令人着迷的辉煌史,有时是无情的愿景背后的创新

Spearing说,他,他的兄弟姐妹和他的堂兄 - 从家庭前一代领导人接管 - 对挑战感到兴奋。但是他们正在慢慢稳定。

“我们肯定希望并需要确保我们稳定,”斯皮尔说。“我们现在没有改变太多的东西,因为人们,人员和一切之间的业务已经有这么多变化。”所以,他说,他说,他正在与他的员工谈论增量改进。“让我们来看看未来,”他告诉他们,“让我们想想我们还有什么我们没有的。”

要了解更多关于练习和他的团队在这样一个旧机构进行更改的信息,请观看上面的视频。

更多来自企业家
了解更多:特许经营顾问
我们的特许经营顾问将引导您通过整个特许经营过程,免费!
  1. 与特许经营顾问预订一对一的会话
  2. 对您的需求和目标进行调查
  3. 找到理想的特许经营权
  4. 了解那个特许经营权
  5. 遇见特许经营者
  6. 获得最佳的商业资源
拿我们快速测验
通过回答有关一些快速问题,发现特许经营权
  • 您感兴趣的哪个行业
  • 为什么你想买一个特许经营权
  • 您的财务需求是什么
  • 你所在的地方
  • 和更多
免费报价
确保您在工作中受到身体伤害或财产损失
  • 为我们提供有关您业务的基本信息
  • 验证与我们的专家有关您业务的详细信息
  • 与专门为您的业务提供专门的代理人说话

最新的企业家